Integração · Aquisição

Integração entre mídia e CRM

As plataformas de mídia otimizam pelo que conseguem enxergar. Se elas só enxergam o formulário preenchido, vão otimizar por formulário preenchido — inclusive os que nunca virariam venda.

O que essa integração resolve

São dois ganhos, e o segundo costuma ser subestimado:

  • Relatório de receita por campanha, e não apenas custo por lead
  • Envio de conversões reais de volta às plataformas, para que otimizem por venda
  • Origem preservada do anúncio até o fechamento
  • CAC calculado por canal, com base em cliente fechado

Otimizar por venda, não por lead

Quando a plataforma recebe apenas o evento de lead, ela aprende a encontrar pessoas que preenchem formulários. Quando recebe o evento de venda, aprende a encontrar pessoas que compram.

É a mesma verba produzindo resultado diferente — e a mudança não está no criativo nem na segmentação, está no dado que volta para o algoritmo.

Como a Nexo faz

A Nexo instrumenta a jornada inteira: parâmetros de origem capturados na entrada, preservados através do atendimento e devolvidos como conversão quando a venda acontece.

Isso independe de quem opera a mídia — a camada de instrumentação convive com a agência que o cliente já tem.

Perguntas frequentes

Funciona com ciclo de venda longo?

Sim, com atenção às janelas de conversão de cada plataforma. Ciclos muito longos exigem enviar também eventos intermediários, como oportunidade qualificada, além da venda final.

Preciso trocar de agência?

Não. A instrumentação é uma camada técnica; a operação de mídia pode continuar com quem já faz.

Quer que suas campanhas otimizem por venda?

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