Nexo · Serviço

Marketing B2B integrado a vendas e ao CRM

Marketing B2B integrado a vendas é planejar e operar a aquisição — mídia paga, landing pages e rastreamento — já ligada ao CRM e ao processo comercial. Cada lead chega registrado, com a origem, e é trabalhado até o fechamento. O resultado é medido em venda, não em volume de lead nem em custo por lead.

A Nexo faz marketing, mas nunca separado de vendas. Para a Nexo, a geração de leads só termina quando o lead vira cliente ou é descartado com motivo registrado — e isso exige que mídia, página, atendimento e CRM funcionem como uma operação só, com o mesmo dono do resultado.

Como a Nexo trabalha, do diagnóstico à otimização por venda

  1. Diagnosticar o funil inteiro, não só a mídia. Antes de mexer em campanha, medir onde a receita se perde: falta lead, o lead chega e não é atendido a tempo, ou é atendido e não fecha. Se o gargalo está na conversão, mais verba só aumenta o desperdício — e o diagnóstico mostra isso antes de qualquer proposta.
  2. Escrever o que é um lead qualificado. Um critério combinado entre quem gera e quem vende: perfil de empresa, necessidade, momento de compra. É o mesmo critério que a campanha persegue, que a qualificação aplica e que o CRM registra — sem ele, marketing e comercial discutem qualidade de lead sem ter como resolver.
  3. Instrumentar a jornada antes de investir. Parâmetros de origem capturados na entrada, preservados durante o atendimento — inclusive quando a conversa acontece no WhatsApp — e gravados na oportunidade do CRM. Sem essa camada, não há como dizer qual campanha virou venda, só qual gerou formulário.
  4. Planejar e operar a aquisição. Mídia paga, landing pages e ofertas desenhadas para o perfil de cliente e para o critério de qualificação, com o caminho depois do clique pensado junto: para onde o lead vai, quem responde e em quanto tempo.
  5. Combinar o acordo entre marketing e vendas. Prazo para o primeiro contato, número de tentativas, quando o lead volta para nutrição e como o vendedor devolve o motivo do descarte. É esse acordo — o SLA entre marketing e vendas — que impede o lead pago de esfriar na fila.
  6. Medir e otimizar por venda. Receita e custo de aquisição por campanha e por canal, calculados sobre cliente fechado, e as conversões de venda devolvidas às plataformas de mídia, para que o algoritmo aprenda a encontrar quem compra — não quem preenche formulário.

O que é marketing B2B, e por que ligado a vendas

Marketing B2B é o marketing de empresas que vendem para outras empresas. A compra costuma ter mais de uma pessoa envolvida, leva mais tempo para ser decidida e, quase sempre, passa por uma conversa comercial entre o primeiro interesse e o pedido. Por isso o lead não é o fim do trabalho: é o começo da parte que decide a receita.

Quando marketing e vendas operam separados, cada lado otimiza a própria métrica. O marketing entrega volume e custo por lead, o comercial reclama da qualidade, e ninguém consegue dizer quanto cada campanha trouxe de faturamento. Ligado a vendas, o marketing passa a responder à mesma pergunta que o comercial: quanto vendemos, e de onde veio.

O que a Nexo faz em marketing B2B

O trabalho cobre a aquisição e a ligação dela com o comercial. Cada item abaixo existe para que o lead chegue registrado e seja trabalhado até o fechamento:

  • Mídia paga: planejamento e operação das campanhas, com a verba orientada pela venda, e não pelo volume de lead
  • Landing pages: páginas de conversão feitas para o perfil de cliente e para o critério de qualificação, com o caminho até o atendimento já desenhado
  • Rastreamento ponta a ponta: origem capturada no clique e preservada até o fechamento, inclusive quando a conversa acontece no WhatsApp
  • Integração da mídia com o CRM: cada lead entra no funil com campanha, anúncio e canal de origem registrados
  • Qualificação: critério escrito, aplicado por uma pessoa ou por um agente de IA, antes de o lead chegar ao vendedor
  • SLA entre marketing e vendas: prazo de primeiro contato, tentativas e devolução do motivo de descarte
  • Medição em venda: receita e custo de aquisição por campanha e por canal, e conversões reais devolvidas às plataformas de mídia

Onde entra a IA no marketing

A Nexo também implanta IA dentro dessa operação: conteúdo e SEO produzidos com IA e revisados antes de publicar, GEO para a empresa aparecer nas respostas do ChatGPT, do Gemini e dos resumos com IA do Google, variações de criativo para teste e nutrição personalizada pelo CRM. A régua continua a mesma: o que conta é a venda que cada peça trouxe.

Os detalhes estão na página de IA para marketing e na de GEO, a otimização para buscadores com IA.

Geração de leads que termina em venda

Geração de leads é o trabalho de atrair empresas com o perfil certo e fazer com que elas levantem a mão. O erro comum é parar aí: o lead pago entra numa planilha, num e-mail ou no celular de um vendedor, e some. Em empresas que vendem pelo WhatsApp isso acontece já no primeiro dia — a conversa começa fora de qualquer sistema e a origem se perde no caminho.

Por isso a Nexo trata a geração de leads junto com o atendimento. O lead chega ao CRM com a origem registrada, a primeira resposta tem prazo, e o CRPRO — o CRM com IA para WhatsApp que a Nexo desenvolve — pode responder, qualificar e agendar dentro das regras da empresa. Quem já usa outro CRM não precisa trocar: a integração é avaliada no diagnóstico.

Gestão de tráfego pago: dentro da operação, não à parte

Gestão de tráfego é a operação das campanhas pagas: estrutura de conta, público, criativo, verba e lance. Na Nexo ela é uma parte do serviço, não o serviço inteiro. A diferença está no que a campanha recebe de volta: quando a plataforma só enxerga o formulário preenchido, aprende a encontrar quem preenche formulário; quando recebe o evento de venda, aprende a encontrar quem compra.

Se a empresa já tem uma agência ou um gestor de tráfego, a mídia pode continuar com eles. Nesse arranjo, a Nexo instrumenta o caminho do clique até o caixa e cuida do que acontece depois que o lead chega — qualificação, funil, follow-up e medição.

Diferença para uma agência de marketing tradicional

Não é uma questão de melhor ou pior: são escopos diferentes. Uma boa agência é a escolha certa quando a operação comercial já funciona e o que falta é volume no topo do funil. O marketing integrado a vendas faz sentido quando o problema atravessa a fronteira entre os dois — o lead chega, mas ninguém sabe o que acontece com ele depois.

Agência de marketing tradicional e marketing integrado a vendas, por critério
CritérioAgência de marketing tradicionalMarketing integrado a vendas
Onde o trabalho terminaNa entrega do lead ao comercialNo fechamento ou no descarte com motivo registrado
Como mede resultadoVolume de lead, custo por lead, alcanceVenda, receita e custo de aquisição por campanha e por canal
Relação com o CRMCostuma não ter acesso a eleO lead entra no CRM com a origem; a venda volta para a mídia
O que acontece depois do cliqueResponsabilidade do time comercial do clienteDesenhado junto: atendimento, prazo de resposta e qualificação
Quando é a melhor escolhaOperação comercial madura que precisa de mais demandaQuando não se sabe qual campanha vira venda, ou o lead esfria antes do vendedor

Consultoria de marketing ou operação?

Consultoria de marketing costuma entregar diagnóstico e plano: posicionamento, canais, verba, calendário. É útil quando a empresa tem quem execute. O risco é o plano parar na fronteira com vendas, porque quem executa a mídia não vê o CRM e quem vende não vê a campanha.

A Nexo começa pelo diagnóstico, como uma consultoria, e segue na operação: planeja, opera a aquisição e responde pela ligação com o comercial. A recomendação e a execução ficam com a mesma equipe, o que tira de cena a discussão sobre de quem é a culpa quando o lead não vira venda.

Para quem faz sentido — e para quem não faz

O formato da venda pesa mais que o porte da empresa. A carteira da Nexo se concentra em PMEs de varejo e serviços que vendem pelo WhatsApp — redes de móveis, materiais de construção, funerárias e associações de classe —, e é nesse tipo de operação que a ligação entre mídia e comercial costuma estar mais quebrada.

  • Faz sentido: empresa que investe em mídia, ou quer investir, e não sabe o que virou venda
  • Faz sentido: venda que depende de conversa antes do pedido, quase sempre pelo WhatsApp
  • Faz sentido: marketing e comercial discutem qualidade de lead sem dado para resolver
  • Faz sentido: lead pago que esfria na fila porque ninguém tem prazo para responder
  • Não faz sentido: quem procura só volume de lead ou de seguidores, sem time ou processo para atender — a verba nova amplia o desperdício
  • Não faz sentido: quem quer gestão de redes sociais, produção de conteúdo ou branding desligados de uma meta comercial — a Nexo não faz marketing isolado

Atendimento em Porto Alegre e no Brasil

A Nexo fica em Porto Alegre (RS) e atende empresas do Rio Grande do Sul e de todo o Brasil. O trabalho é remoto — diagnóstico, operação de mídia, integrações e acompanhamento acontecem em reuniões online e dentro das próprias ferramentas —, com encontros presenciais quando o projeto justifica.

Perguntas frequentes

A Nexo é uma agência de marketing?

Não no sentido tradicional. A Nexo faz marketing, mas nunca separado de vendas: planeja e opera a aquisição — mídia, landing pages, rastreamento — já ligada ao CRM e ao processo comercial, para que cada lead chegue registrado e seja trabalhado até o fechamento. O resultado é medido em venda, do clique ao caixa.

Vocês gerenciam tráfego pago?

Sim, como parte da aquisição: a Nexo planeja e opera a mídia paga junto com as landing pages e o rastreamento, ligados ao CRM. Se a empresa já tem agência ou gestor de tráfego, a mídia pode continuar com eles — a Nexo instrumenta o caminho do clique até a venda e cuida do que acontece depois que o lead chega.

Como vocês medem o resultado?

Em venda. Cada lead entra no CRM com a origem registrada, e a leitura é de receita e custo de aquisição por campanha e por canal, calculados sobre cliente fechado — não só custo por lead. O indicador de cada projeto é combinado no diagnóstico e medido antes de começar, para haver com o que comparar.

Preciso trocar meu CRM?

Não necessariamente. Se a empresa já usa um CRM, a integração com a mídia e com o WhatsApp é avaliada no diagnóstico. A troca só entra no escopo quando a ferramenta atual impede algo concreto que a operação precisa. O CRPRO, o CRM com IA para WhatsApp da Nexo, é uma opção, não uma condição.

Quanto custa?

Não há preço de tabela. O valor depende de a Nexo operar a mídia ou só instrumentar a de uma agência, de quantos canais e páginas entram, das integrações necessárias e de o processo comercial também precisar ser estruturado. O número sai do diagnóstico gratuito, que vem antes de qualquer proposta.

Em quanto tempo aparecem resultados?

Não há prazo genérico. O primeiro dado útil aparece quando o rastreamento está no ar e os primeiros leads percorrem o funil; o julgamento justo vem depois de um ciclo de venda completo, que muda de negócio para negócio. O diagnóstico define o indicador e quando ele será medido.

Qual destes é o seu caso

São serviços diferentes e resolvem problemas diferentes. Chegar na página errada custa uma reunião.

  • Estruturação comercial— Não há processo para melhorar

    A empresa vende, mas no improviso: sem etapas definidas, sem critério de avanço, sem registro confiável.

  • Consultoria comercial— O gargalo não está onde parece

    O processo existe e mesmo assim o resultado não sai — e não está claro qual camada está quebrada.

  • Consultoria de vendas B2B— O método precisa chegar ao time

    A estrutura está de pé, mas o desempenho varia demais de vendedor para vendedor.

  • Assessoria comercial— Já funcionou e voltou a escorregar

    O processo foi montado e se desorganiza sozinho quando ninguém sustenta a rotina.

  • Marketing B2B integrado a vendas— O gargalo está antes do leadvocê está aqui

    O comercial dá conta, mas chega pouca demanda — ou chega e ninguém sabe dizer qual campanha virou venda.

Precisa de CRM, IA ou integração de sistemas? Ver todas as soluções da Nexo.

Falta lead ou falta conversão?

O diagnóstico NEXO SCORE mostra onde a operação perde receita — antes de qualquer verba nova.