O que cada uma faz
A agência de marketing trabalha antes do lead existir: audiência, criativo, canal, mídia. O sucesso dela é medido em volume e custo de lead.
A consultoria comercial trabalha depois que o lead existe: processo, abordagem, funil, time. O sucesso dela é medido em taxa de conversão e organização da operação.
Como saber qual você precisa
Um teste simples resolve a maior parte dos casos: você tem leads suficientes e não consegue convertê-los, ou não tem leads?
Se o comercial não dá conta do que já chega, mais mídia piora o problema — aumenta o desperdício. Se o processo está afiado e falta demanda, consultoria comercial não gera demanda.
- Leads chegam e esfriam sem atendimento → problema comercial
- Poucos leads, mas os que chegam convertem bem → problema de aquisição
- Não consegue responder a pergunta acima → problema de medição, que vem antes dos dois
Quando a agência é a escolha certa
Quando a operação comercial já funciona: existe processo, o time responde rápido, o funil é confiável e o gargalo real é volume no topo. Nesse cenário, uma boa agência entrega mais retorno do que qualquer reestruturação interna.
Onde a Nexo se posiciona
A Nexo não é agência e não é consultoria tradicional. Consultoria clássica entrega diagnóstico e plano, e a execução fica com o cliente. A Nexo constrói e opera a estrutura — com software próprio.
Na prática, isso costuma conviver bem com a agência que o cliente já tem: a mídia continua sendo operada por quem opera, e a Nexo instrumenta o caminho do clique até o caixa.