Os três mecanismos
Cada um resolve um tipo de necessidade:
- API — um sistema consulta ou escreve no outro sob demanda
- Webhook — um sistema avisa o outro no instante em que algo acontece
- Plataforma de automação (n8n, Zapier e afins) — orquestra passos entre vários sistemas sem código
O que não vale automatizar
Automação tem custo de manutenção. Fluxo que roda uma vez por mês, ou que muda a cada trimestre, costuma sair mais caro automatizado do que feito à mão.
O critério que funciona: automatize o que é frequente, repetitivo e estável. O que é raro ou instável deve continuar manual até se provar constante.
Automação precisa de manutenção
Sistema atualiza, campo muda de nome, token expira. Automação sem monitoramento falha em silêncio — e o pior cenário é descobrir semanas depois que o dado parou de fluir.
Por isso a Nexo trata automação como parte da operação contínua, com alerta de falha, e não como entrega única.