IA generativa é o tipo de inteligência artificial que cria conteúdo novo — texto, imagem, áudio, vídeo — a partir de um pedido em linguagem comum. É a tecnologia por trás de ChatGPT, Gemini e dos geradores de imagem. Nas empresas, rende em tarefas de produção e de linguagem, com revisão humana do que vai para o cliente.
Ela é diferente da IA que só classifica ou prevê, como um modelo que pontua leads: a generativa produz algo que não existia.
Onde ela rende numa operação comercial
Nas três áreas em que a Nexo implementa IA:
Marketing: rascunho de conteúdo, variações de criativo, adaptação de formato
Vendas: resumo de conversa, rascunho de proposta, mensagem de follow-up
Atendimento: resposta a dúvidas a partir da base de conhecimento
Os cuidados
O conteúdo gerado pode ter erro, número inventado ou promessa que a empresa não cumpre. Por isso o que vai ao ar passa por revisão, e dados de clientes só entram em ferramentas aprovadas pela política de uso da empresa.
Perguntas frequentes
IA generativa e LLM são a mesma coisa?
Não exatamente. O LLM é a IA generativa de texto; também há modelos generativos de imagem, áudio e vídeo.
Conteúdo feito com IA generativa pode ser publicado?
Pode, desde que revisado. O Google avalia qualidade e utilidade, não a ferramenta usada para escrever.
Quer usar IA generativa onde ela dá retorno?
O diagnóstico gratuito da Nexo aponta por onde começar.
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