LLM (large language model, ou modelo de linguagem de grande porte) é um software treinado com grandes volumes de texto para prever e gerar linguagem. É o motor de assistentes como ChatGPT e Gemini e de agentes de IA. Escreve, resume e classifica bem, mas pode inventar informação quando não tem a resposta.
Quase toda ferramenta de IA que uma empresa usa hoje tem um LLM por dentro. Entender o que ele é ajuda a saber onde confiar nele e onde não.
O que um LLM faz bem, e onde erra
Na operação comercial, o LLM rende nas tarefas de linguagem:
Bem: resumir conversas, redigir mensagens e propostas, classificar pedidos, extrair dados de texto
Mal: responder fatos que não estão no que ele recebeu, fazer contas sem conferência, decidir sem regra
LLM, agente e assistente
O LLM é o motor. O assistente de chat é o LLM conversando com uma pessoa. O agente de IA é o LLM com objetivo, ferramentas e regras, agindo em outros sistemas como o CRM.
Perguntas frequentes
LLM e ChatGPT são a mesma coisa?
Não. O ChatGPT é um produto; o LLM é o modelo de linguagem que ele usa por dentro.
Por que o LLM inventa respostas?
Porque ele gera o texto mais provável, não consulta uma verdade. Por isso, em uso comercial, ele trabalha com base de conhecimento definida e regras do que pode responder.
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