Glossário · Inteligência artificial

O que é LLM

LLM (large language model, ou modelo de linguagem de grande porte) é um software treinado com grandes volumes de texto para prever e gerar linguagem. É o motor de assistentes como ChatGPT e Gemini e de agentes de IA. Escreve, resume e classifica bem, mas pode inventar informação quando não tem a resposta.

Quase toda ferramenta de IA que uma empresa usa hoje tem um LLM por dentro. Entender o que ele é ajuda a saber onde confiar nele e onde não.

O que um LLM faz bem, e onde erra

Na operação comercial, o LLM rende nas tarefas de linguagem:

  • Bem: resumir conversas, redigir mensagens e propostas, classificar pedidos, extrair dados de texto
  • Mal: responder fatos que não estão no que ele recebeu, fazer contas sem conferência, decidir sem regra

LLM, agente e assistente

O LLM é o motor. O assistente de chat é o LLM conversando com uma pessoa. O agente de IA é o LLM com objetivo, ferramentas e regras, agindo em outros sistemas como o CRM.

Perguntas frequentes

LLM e ChatGPT são a mesma coisa?

Não. O ChatGPT é um produto; o LLM é o modelo de linguagem que ele usa por dentro.

Por que o LLM inventa respostas?

Porque ele gera o texto mais provável, não consulta uma verdade. Por isso, em uso comercial, ele trabalha com base de conhecimento definida e regras do que pode responder.

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